# 示例：组织案例

## 案例摘要

一个项目多次复盘失败，每次会议都记录“加强沟通”，但需求口径、决策权和验收标准没有改变。这个案例可复用来识别组织中的“伪修复”和“责任漂移”：复盘动作存在，但反馈没有回流到条件制定者。

## 路由记录

- 读取入口：`../crossframe/SKILL.md`
- 路由图：`../crossframe/references/read-routing-map.md`
- 本次 CrossFrame 路由：组织诊断，按需读取修复副产品、责任链、机制候选概念卡
- 本次 casebook 协议：案例库构建协议，机制抽取协议
- 判断档位：完整诊断草案

## 事实边界

| 层级 | 内容 | 来源 | 把握度 | 备注 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 已确认事实 | 三次复盘纪要均写入“加强沟通” | 项目纪要摘要 | 高 | 原文需脱敏 |
| 已确认事实 | 验收标准在交付后一周仍被修改 | 版本记录摘要 | 中高 | 需保留来源编号 |
| 来源陈述 | 一线成员认为责任被下移 | 访谈摘记 | 中 | 属于来源陈述 |
| 解释候选 | 复盘主要承担安抚和归档作用 | 模型推断 | 中 | 由重复纪要支持但仍需降档 |

## 材料来源

- 来源类型：会议纪要、版本记录、脱敏访谈。
- 时间范围：一个项目周期。
- 可公开性：仅可内部复盘，不可公开组织名和项目代号。
- 脱敏层级：L2 结构脱敏。
- 缺失材料：管理层决策记录、客户验收记录。

## 尺度窗口

- 主尺度：组织项目治理。
- 次级尺度：团队沟通与中层承接。
- 不当尺度转移风险：不能把组织口径漂移压成“一线执行差”。

## 机制链

`决策权与验收权不透明 -> 复盘只要求执行层加强沟通 -> 上游口径变化不被约束 -> 一线继续承担返工和解释成本 -> 复盘成为维持现状的归档动作`

## 责任链

- 条件制定者：需求与验收口径的制定者。
- 行动执行者：项目经理和一线执行者。
- 成本承担者：返工的一线成员、对外解释的项目经理。
- 受益者：保留口径弹性且不承担返工成本的上游角色。
- 潜在承接者：能冻结验收标准、记录口径变更成本、建立变更审批的人。

## 反向条件

- 如果存在明确变更审批且一线未按流程执行，本案例需改写为执行偏差。
- 如果后续复盘引入成本回流和验收冻结，本案例应从“伪修复”改为“修复转折”。

## 可复用概念

| 概念 | 现实解释 | 复用价值 | 撤回条件 |
| --- | --- | --- | --- |
| 伪修复 | 复盘存在但不改变再生产条件 | 识别无效复盘 | 复盘后条件真实改变 |
| 责任漂移 | 上游不稳定造成的成本由下游承担 | 定位治理缺口 | 下游拥有同等改变权 |
| 回流 | 失败成本回到条件制定处 | 指导制度改造 | 成本已被制度性记录和偿付 |

## 后续观察

- 下一轮信号：需求变更是否记录成本和审批人。
- 需要补证：管理层决策链、客户验收依据。
- 更新触发：下一次复盘是否改写规则而不是口号。
- 停止观察条件：验收标准冻结机制稳定运行两个周期。