# 修复副产品 / 伪修复 ## 核心定义 修复副产品是一次修复之后留下来的结构性收获:规则、流程、角色、资源、边界、共同记忆、能力或预警机制。 没有修复副产品的“修复”,很容易只是一次情绪安抚或合规表演。 ## 真实修复的信号 - 下一轮同类问题不再只压到同一个人身上。 - 责任、资源、权限或时间表发生改变。 - 反馈进入规则、流程、训练、记录或复核机制。 - 当事人不必反复解释同一件事。 - 低权力主体更安全,申诉或拒绝的代价降低。 ## 伪修复的信号 - 道歉很多,但没有改变边界。 - 复盘很多,但没有改变资源。 - 承诺很多,但没有负责人和时间表。 - 合规材料很多,但弱信号更难进入。 - AI 总结更漂亮,但事实链更不可复核。 ## 与回流的区别 回流强调承接后的反馈是否回到系统;修复副产品强调回流之后是否留下可继承的结构改变。 有回流不一定有修复副产品。例如有人听见了问题,也短暂调整了态度,但没有留下规则、边界或能力。 ## 输出要求 当判断“是否修复”时,必须写: - 这次修复留下了什么。 - 谁以后会少承担什么成本。 - 哪个规则、资源、角色或边界被改变。 - 如果没有这些,只能说“回应发生了”,不能说“修复完成了”。