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复盘改造协议
用于复盘失真、复盘形式化、越复盘越没有真实反馈的场景。
核心判断
复盘不是修复本身。复盘的合格产物不是漂亮文本,而是下一轮可观察的结构变化。会议纪要、反思发言、改进项清单、OKR 更新和道歉声明都可能只是修复副产品。
改造步骤
- 确定复盘对象:只选一个重复问题,不把复盘扩大成全员情绪宣泄。
- 保护事实:区分事实、推测、责任解释和证据缺口。
- 让授权主体在场:能改资源、范围、优先级、接口和停止条件的人必须进入复盘。
- 降低表演性:不要让复盘评价个人忠诚、态度或自我批评姿态。
- 限定产物:每次复盘只产出一个结构改动、一个证据指标、一个复查时间。
- 检查副产品:报告、会议纪要和改进项是否替代真实改动。
- 设置停止条件:如果复盘连续两轮不能写回结构,停止扩大复盘,改查授权链。
复盘四问
- 这次失败中,什么条件没有被授权改变。
- 谁知道问题,但无法改变下一轮结构。
- 哪个复盘结论如果没有资源、权限或时间表就只是口号。
- 下一轮什么证据能证明修复发生,而不是只证明大家更会写复盘。
输出要求
复盘改造建议必须给出:
- 保留什么复盘环节。
- 删除什么表演性环节。
- 增加什么授权在场机制。
- 产出什么写回动作。
- 什么情况下停止复盘扩张。